Wiedza
Piszemy o tym, co wdrażamy: zamówienia z maili, dokumenty, reklamacje, floty. Bez porad ogólnych.
Zamówienia i dokumenty
Zamówienie przychodzi mailem, załącznik ląduje na Dysku, OCR czyta pozycje, a automat wpisuje je do ERP klik po kliku, bo system nie ma API. Od startu zero błędnych wpisów. Cały przebieg, krok po kroku.
Adam Nelip · 6 min ·
Czytaj wpis
Księgowość i KSeF
Trzy sposoby odbioru, data otrzymania faktury i to, co zostaje po odbiorze: opis, dopasowanie do zlecenia, dekret. Z problemami, które psują pobieranie.
Poradnik
Co da się oddać automatowi, jak policzyć zwrot na własnych liczbach i od którego procesu zacząć. Na przykładach z ERP, sprzedaży, faktur i reklamacji.
Zamówienia i dokumenty
Jedno zamówienie to 20–25 minut ręcznej pracy. Jak z tej liczby wyliczyć koszt miesięczny i czego w takim rachunku zwykle brakuje.
Za kulisami
Data wysyłki i produkcji nigdy nie wypada w weekend. Skąd agent to wie i jakie inne reguły trzeba mu wpisać, zanim ruszy na produkcję.
Zamówienia i dokumenty
Dokumenty zakupowe z maili i z Dysku, na produkcji od listopada 2025. Co sprawdzamy przed wpisem do arkusza i dlaczego dokument z pustym polem idzie do człowieka.
Windykacja
Kiedy wysłać pierwsze przypomnienie, jak brzmi trzecie i w którym momencie sprawa ma trafić do człowieka. Progi, które da się ustawić raz i zapomnieć.
Za kulisami
Zdjęcie z telefonu, opis w języku klienta, często bez numeru reklamacji. Jak agent składa z tego komplet dla rzeczoznawcy i kiedy oddaje sprawę człowiekowi.
Za kulisami
ERP nie odpowiada, sesja wygasła, formularz się zmienił. Co agent robi sam po nieudanej próbie, a co trafia do nas raportem.
Flota
Zakup w hurtowni to jedna faktura na kilkanaście aut. Jak wygląda proces, w którym przypisanie kosztu zajmuje 30 sekund, a nie wieczór z Excelem.
W 24 godziny wracamy z pomysłem na automatyzację i wyliczeniem korzyści. Rozmowa jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.
Umów bezpłatną konsultację
