Automatyzacja zbierania danych o klientach i inteligentne kampanie e-mailowe, które budują lojalność.
Pup's Choice to marka dbająca o to, by każdy pies otrzymywał to, co dla niego najlepsze. Oferują starannie wyselekcjonowane produkty dla czworonogów, stawiając na jakość i zdrowie pupili.
Firma chciała lepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów i ich pupili, aby oferować im produkty idealnie dopasowane do rasy, wieku czy preferencji żywieniowych. Standardowe newslettery nie przynosiły oczekiwanych rezultatów.
Masowe wysyłki e-maili miały niski wskaźnik otwarć i konwersji.
Brak wiedzy o konkretnych potrzebach pupili klientów uniemożliwiał personalizację oferty.
Wdrożyliśmy zaawansowany system Marketing Automation, który zbiera dane i wykorzystuje je do tworzenia spersonalizowanej komunikacji.
Stworzyliśmy interaktywne formularze, które zbierają szczegółowe informacje o pupilach (rasa, wiek, alergie) w zamian za wartościowe porady.
System automatycznie tworzy profile klientów i segmentuje bazę na podstawie zebranych danych, identyfikując grupy o podobnych potrzebach.
System wysyła "szyte na miarę" e-maile z rekomendacjami produktów, poradami żywieniowymi i przypomnieniami o zakupach, idealnie dopasowane do każdego pupila.